¡Hicimos un video animado!

Hacer un vídeo animado para una puesta en marcha con un presupuesto limitado

Desafortunadamente, comprar una medicina aprobada en el extranjero no es tan fácil como comprar un par de zapatos nuevos. Cuando los pacientes y los médicos encuentran la medicina que buscan en nuestra página web, a primera vista parece como cualquier otra tienda online. Hay una imagen del producto, información del producto, incluso una calculadora de precios, pero no hay un botón de "ordenar ahora" o "pagar".

Eso es porque nuestro proceso de pedido funciona de forma totalmente diferente a su tienda online tradicional. En primer lugar, cada cliente necesita tener una receta de su médico tratante antes de poder hacer un pedido. Es necesario que se produzca una conversación entre el paciente y el médico para considerar si el medicamento seleccionado es realmente apropiado para ellos. En segundo lugar, debemos examinar las regulaciones de importación del país de cada cliente, y averiguar qué tipo de documentación será necesaria antes de hacer el pedido para asegurar que el medicamento pase la aduana sin problemas.

Habíamos querido crear un vídeo animado explicando "cómo pedir" durante mucho tiempo, pero al ser un inicio con medios limitados, la tarea siempre se lanzaba a la canasta "demasiado dura". No teníamos el tiempo ni el presupuesto para contratar a un camarógrafo profesional. Entonces nuestro director general Sjaak setopó con un corto video para el pequeño negocio de un amigo y le preguntó cómo lo había hecho. ¡Resultó que lo había hecho el hijo de doce años de este amigo!

Bueno, si un niño de doce años puede hacer un video, seguramente nosotros también podemos. Era hora de desafiarnos a nosotros mismos. Buscamos en diferentes plataformas de creación de vídeo y nos decidimos por GoAnimate. La suscripción mensual costaba un poco más que otras, pero nos gustaron sus características, incluyendo la posibilidad de personalizar los personajes y las escenas, el acceso a música de acompañamiento libre de derechos y lo fácil que parecía la interfaz. Incluso puedes grabar tu voz de narrador directamente en el programa! 

En general fue un proyecto muy divertido... especialmente haciendo que nuestro personaje de dibujos animados del servicio de atención al cliente se pareciera a nuestro Gerente de Soporte en la vida real Alex ;)... y fue sorprendentemente más fácil de lo que pensábamos. Pero lo más importante es que esperamos que el video ayude a los pacientes a entender mejor nuestro proceso de pedido, haciendo sus vidas un poco más fáciles.

El video también puede verse en nuestra página web. Nos divertimos tanto haciendo este video que tenemos algunas ideas más sobre un tema para otro, ¡así que mira este espacio!