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Objetivo de los servicios de everyone.orgs
Los servicios de everyone.org sirven como herramienta y fuente de información para los pacientes, los médicos, los proveedores de atención médica y quienes están involucrados con ellos o con su tratamiento. La información proporcionada a través de nuestros servicios no pretende sustituir una relación personal con un profesional sanitario cualificado y no constituye un consejo médico. La intención es compartir conocimientos e información. everyone.org anima a los usuarios y clientes a tomar sus propias decisiones bien informadas sobre el cuidado de la salud, basándose en su propia investigación y en colaboración con un profesional sanitario cualificado.
Utilice
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- utilizar de forma perjudicial para everyone.org o para otros usuarios de nuestros servicios de Internet y sitios web, o para terceros;
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Procesamiento de datos
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Los datos que el cliente proporciona a everyone.org en relación con los pedidos se tratan de forma estrictamente confidencial y sólo se utilizan para procesar un pedido.
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Sitios web y enlaces de terceros
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Derechos
Todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, sobre el contenido de los servicios de everyone.org son propiedad de everyone.org y sus afiliados, en la medida en que estos derechos no sean propiedad de terceros cuyo material se haya puesto a disposición a través de los servicios de Internet y del sitio web del mercado de la salud en línea. everyone.org se reserva los derechos de autor sobre el contenido de los servicios de Internet y del sitio web del mercado de la salud en línea.
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Productos y contratos de compra
Al comprar productos a través de everyone.org, se aplican las condiciones generales de everyone.org. everyone.org posee una licencia de distribución farmacéutica al por mayor, registrada en el Ministerio de Sanidad, Bienestar y Deportes, número 16258 G; así como una licencia de intermediario independiente, número: 6730 BEM.
El contrato de compra se realiza entre el cliente (comprador) y el socio respectivo (vendedor) que mejor pueda abastecer el producto solicitado, representado por everyone.org. El vendedor es responsable de la calidad de los productos y de la exactitud de la entrega. everyone.org es la persona de contacto del comprador.
Todas las ofertas realizadas por everyone.org son sin compromiso y no vinculantes, a menos que se hayan descrito expresamente por escrito como vinculantes.
Después de que los clientes soliciten una oferta por parte del equipo de Atención al Cliente, se les proporcionará una oferta para el contrato específico. Una vez que el cliente acepte la oferta por correo electrónico o por teléfono ante el Servicio de Atención al Cliente, se habrá celebrado un contrato legalmente vinculante entre everyone.org y el cliente. everyone.org confirma la compra con una confirmación de pedido. A partir de este momento el cliente no puede rescindir el contrato. El cliente está obligado a realizar el pago y a proporcionar a everyone.org los documentos pertinentes, como la receta médica y la documentación de importación necesaria, si procede.
Una vez recibido el pago, se procesará el pedido y se enviará una factura al cliente.
En algunos casos, el Cliente tiene la opción de pagar un depósito no reembolsable del 10% del importe del pedido en caso de que sea necesario tomar medidas específicas para garantizar que un pedido se procese y entregue a tiempo. Este depósito tiene por objeto reembolsar los costes derivados del Servicio de Atención al Cliente y de los equipos de aprovisionamiento para conseguir un medicamento a tiempo. El Equipo de Atención al Cliente le informará de si esta opción es necesaria en cada caso. Tenga en cuenta que no se garantiza la obtención del producto. Sólo en el caso de que se haya pagado el depósito del 10% y el precio de compra y everyone.org no pueda conseguir el producto, se reembolsará el precio de compra.
Una vez procesado el pedido, se procederá a la obtención del producto. everyone.org se responsabiliza de la obtención del producto genuino en las condiciones adecuadas y legalmente requeridas y de su disponibilidad para el envío y la exportación (fuera de la UE). Como distribuidor mayorista registrado, everyone.org se compromete a respetar las Buenas Prácticas de Distribución.
Tenga en cuenta que la importación debe realizarse desde el interior del país y se debe a la responsabilidad del comprador. No obstante, everyone.org le ayuda a obtener los conocimientos y la documentación adecuados para tramitar una importación legal.
everyone.org no acepta ninguna obligación o responsabilidad respecto al cumplimiento legal y reglamentario una vez que el riesgo de los productos se ha transferido al Cliente (después de la exportación y la llegada del producto a la frontera, antes de la aduana). Si el Cliente no cumple con sus obligaciones derivadas de esta disposición, everyone.org no reembolsará ningún perjuicio, pérdida o daño resultante, ni reenviará otro producto. A menos que se acuerde lo contrario por escrito con el Cliente, everyone.org no acepta ninguna responsabilidad por el desguace, la pérdida, la incautación, la destrucción o el daño de los productos como resultado de los controles de importación, la falta de aprobaciones, las inspecciones, los derechos de aduana u otras circunstancias relacionadas con la importación de los productos a un país fuera de la Unión Europea.
Precios
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el precio de un producto que será suministrado por everyone.org será el precio más reciente de dicho producto publicado por everyone.org en euros. Los precios publicados en el sitio web excluyen los gastos de gestión (denominados gastos de paciente) y los costes logísticos, como el envío, y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido legal (o los impuestos locales y nacionales equivalentes) ni otros impuestos públicos. En el caso de los envíos fuera de la Unión Europea, salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen los derechos y tasas de aduana ni otros impuestos públicos. El cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 14 días siguientes a la aceptación de la oferta.
Tiempos de entrega
Los plazos de entrega dependen del medicamento solicitado. everyone.org hace una estimación del plazo de entrega que no es vinculante, ya que la duración de la importación no está bajo la influencia de everyone.org. everyone.org hace todo lo necesario para apoyar la importación. En caso de que el tiempo de aprovisionamiento amplíe la estimación, se informará al paciente al respecto. everyone.org no garantiza un plazo de entrega porque el tiempo de aprovisionamiento está fuera de la responsabilidad de everyone.org. Sin embargo, everyone.org hace todo lo necesario para garantizar la rapidez del abastecimiento y la entrega.
Reclamaciones y devolución de productos
everyone.org no aceptará la devolución de ningún producto, ya que cualquier compra de un cliente se realiza sobre la base de una importación personal individual. Esto significa que cualquier medicamento adquirido será asignado específicamente a un paciente concreto. Por lo tanto, everyone.org no puede aceptar legalmente la devolución de medicamentos.
En caso de que se produzcan reclamaciones por defectos, se deberá notificar a everyone.org por escrito inmediatamente después de descubrirlos. Esto puede hacerse a [email protected] o a través de nuestro correo electrónico de Atención al Cliente. En el caso de que el defecto pueda detectarse a partir del embalaje, la notificación se realizará en un plazo de 4 días laborables.
Términos hacia el proveedor
Una vez que everyone.org procesa un pedido realizado por su cliente, everyone.org obtiene el producto de uno de sus proveedores asociados. El proveedor es responsable de la autenticidad, la autenticidad y la calidad del producto. Si la responsabilidad del socio incluye también el envío del producto, también será responsable del envío en las condiciones adecuadas del producto. El socio indemnizará y eximirá a everyone.org de cualquier reclamación relativa a productos (supuestamente) defectuosos o quejas de calidad.
Modificación y remisión
everyone.org se reserva el derecho de modificar los datos del sitio web del mercado de la salud en línea sin previo aviso. La referencia a productos, servicios, procesos, otros datos, nombres comerciales, marcas, fabricantes, proveedores u otra designación, no implica ninguna aprobación, apoyo o recomendación explícita o implícita de los mismos por parte de everyone.org.
Derecho aplicable
En estos términos, así como en cualquier acción legal o asunto relacionado con el uso del sitio web o los servicios de Internet de everyone.org, se aplica la ley holandesa de La Haya. Los tribunales de La Haya tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja en relación con este sitio web.
Terminación del uso
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