No puedes detener la ola, pero puedes aprender a surfear

Hace tres meses, everyone.org tomó un paso atrás para mirar hacia adelanteun día para reflexionar y hacer crecer nuestra estrategia de arranque. Si ese día pedimos a nuestro equipo que visualizara los próximos tres meses, nadie habría previsto las olas que hicimos.

La clave para ser un inicio exitoso

El arte de ser un exitoso comienzo, o el éxito en general, es a menudo comparado con la analogía cliché de "atrapando la ola". Suena inspirador y algo asequible, pero si nunca has agraciado una tabla de surf antes, deberías saber ahora mismo lo notoriamente difícil que puede ser:

Un novato ansioso se viste primero con el sol, esperando que uno se parezca a Patrick Swayze en Point Break, y un sentido de "ser" comienza a tomar el control y una determinación de convertirse en "uno con la naturaleza". Pero a medida que comienza a remar, los primeros dolores de ansiedad y miedo golpean, y todas las nociones de talento heroico se disipan rápidamente con el primer golpe de agua salada en la cara y un golpe de fibra de vidrio en la cabeza.

Atrapando la ola

Por supuesto, el surf consiste en coger esa ola, pero eso no es posible sin tomar ciertas medidas como el acondicionamiento, la vigilancia y la sincronización. La preparación es clave. Debes estar atento, saber cuándo actuar, saber qué funciona y qué no. También es un acto de equilibrio, colocarse en la posición correcta en el momento adecuado, trabajar con fuerzas como la gravedad y la flotabilidad, así que si alguna fuerza externa se interpone en tu camino, estás en tierra. Te preparas para ello, lo observas, lo cronometras y lo montas.

Es como cuando Reed Hasting se sintió frustrado por las tarifas de retraso de Blockbuster en 1997, lo que llevó a la creación de Netflix, transformando nuestras noches de cine de los viernes para siempre. Uber también lo hizo cuando encontrar un taxi un sábado por la noche era como un reto de laberinto con controles de tarifas desconcertantes, al igual que Amazon. Estas plataformas fueron verdaderos disruptores, pero no fue su tecnología la que acabó con nuestra forma de comprar o viajar, sino el hecho de saber lo que los clientes realmente necesitaban, estar preparados para un mercado cambiante y dar ese salto en el momento adecuado.

Pero hace falta un buen mentor que se asegure de que todos los preparativos están en marcha, y un gran equipo que pase a la acción. Eso es exactamente lo que han hecho nuestro director general y cofundador, Sjaak Vink, y la directora de operaciones, Katrin Schepp. Los últimos tres meses han sido de preparación, escucha, observación y posicionamiento. Nos hemos posicionado estratégicamente para ayudar e informar al mayor número posible de pacientes de todo el mundo para que tengan acceso a medicamentos innovadores. Y nuestro éxito ha sido especialmente evidente tras la aprobación por la FDA de edaravone en los Estados Unidos para el tratamiento de la ELA.

Llegar a todos los océanos

Ya en abril sabíamos que teníamos un reto por delante, el camino para acceder a los medicamentos puede ser rocoso y complejo. Así que, en pleno verano, era lógico que pasáramos nuestra segunda jornada de reflexión del año en el mar (a everyone.org le encanta el agua). Y con un gran esfuerzo de equipo, entendiendo las corrientes y situándonos en el lugar adecuado en el momento oportuno, surfeamos esa ola. Ahora hemos atendido solicitudes de más de 100 países, y hemos entregado con éxito más de 600 unidades de medicamentos, en seis continentes. Hemos ampliado nuestra familia para crear un equipo fuerte y orgulloso, lleno de habilidades multidisciplinares, idiomas, culturas, ¡por no hablar de la fusión de cocinas a la hora de comer!

Así que aunque coger una ola es un cliché, saber lo que realmente significa puede asegurar nuestros continuos esfuerzos para ayudar a los pacientes de todo el mundo. Hemos aprendido con éxito las técnicas, pero seguiremos aprendiendo y preparándonos para asegurarnos de que podemos atrapar la siguiente ola una y otra vez, y ese es el verdadero reto.

Pero como dicen, la vida es una ola, ve a cogerla.